Una vez enviado, recibirás un enlace de seguimiento por email. Dentro de España, el plazo suele ser de 1 a 3 días laborables. En la UE o pedidos internacionales, el plazo varía según el transportista. 

¿No recibiste actualización o notas retraso? Escríbenos a support@craze-nails.com y lo revisamos contigo. 

Solo si el pedido aún no ha sido procesado.Actuamos rápido, así que escríbenos cuanto antes a support@craze-nails.com.

Te confirmaremos si es posible realizar el cambio.

No pasa nada, reponemos nuestros diseños regularmente. Si deseas saber cuándo volverá un modelo específico, contáctanos por el formulario o por email a support@craze-nails.com.

Lo solucionaremos enseguida.
Envíanos tu número de pedido y fotos a support@craze-nails.com.

Consejo: algunos artículos de los starter kits pueden estar en el bolsillo interior del neceser. Revisa allí primero.

A veces un paquete aparece como “entregado” pero llega un día después o fue dejado con un vecino. 

Por favor: 

1. Espera 48 horas tras la notificación 
2. Revisa con vecinos o puntos de recogida 

Si aún así no aparece: Escríbenos a support@craze-nails.com. 

Todavía no.
Craze funciona online por el momento.

• UV-Free: 7–14 días
• Gel Semi-Curado: 14–21 días tras el curado

La duración depende también del estado natural de tus uñas.

No, siempre que se apliquen y retiren
correctamente.

Una buena preparación y retirada con aceite mantienen tus uñas sanas.

No.
Ninguno de los dos tipos es reutilizable.

Sí.
Nuestros productos son veganos, cruelty-free y libres de HEMA y DI-HEMA.

Los geles semi-curados contienen acrilatos, pero en forma parcialmente curada, mucho más segura.

Sí:

• Sin abrir: hasta 12 meses desde la compra
• Abiertos: usar lo antes posible y guardar en lugar
  fresco y oscuro

Los semi-curados deben mantenerse bien cerrados, ya que la luz puede endurecerlos.

• Lugar fresco y oscuro
• Lejos de la luz solar
• Envase cerrado
• Top coat siempre bien sellado

Sí.
Ambos tipos resisten agua y sudor una vez aplicados por completo.

Evita el agua durante las primeras dos horas.

Generalmente 7–10 días, según tus actividades diarias.

Sí.

Sí, si deseas más brillo o protección.

Escríbenos con fotos o una descripción.

Te ayudaremos o enviaremos un reemplazo si es necesario.

Sí.
Cura las tiras 60 segundos y el top coat 120 segundos.

Presiona bien los bordes antes de curar y séllalos con top coat.

Lima solo después del curado.

No.
No contienen TPO, HEMA ni DI-HEMA.

Sí, siempre que tenga mínimo 12W a 14W

Las tiras sí.
Recomendamos evitar el top coat líquido por precaución.

Sí.
Si están rígidos por el frío, calienta tus manos y las tiras ligeramente.

Sí, tanto UV-Free como Semi-Curado funcionan sobre:

• gel
• acrílico
• BIAB
• press-ons

Siempre que la superficie esté lisa y limpia.

• UV-Free: unos 10-15 minutos
• Semi-Curado: unos 20-30 minutos

Se hace más rápido con práctica.

• Sol directo
• Dejar las tiras abiertas demasiado tiempo
• Aplicarlas sobre la piel
• Tirar para retirarlas

• Evita la luz directa
• Prepara bien tus uñas
• Elige el tamaño adecuado
• Presiona bien los bordes
• Lima después del curado (Semi-Curado)

Siempre con aceite:

1. Aplica aceite en los bordes
2. Levanta con un palito de madera
3. Añade más aceite si hay resistencia
4. Nunca tires

La retirada lenta protege tus uñas.

Las UV-Free no presentan riesgo de alergia a acrilatos, ya que todas las capas están completamente curadas. No requieren
lámpara ni química reactiva.

Las Semi-Curado no contienen HEMA ni DI-HEMA y están parcialmente curadas, lo que reduce mucho el riesgo.

Evita el contacto con la piel y respeta los tiempos de curado.

Si has tenido alergia a acrilatos o geles, no
recomendamos productos basados en gel.

No necesariamente, pero recomendamos hidratar con aceite regularmente.

Sí, siempre que las uñas estén limpias, secas y sin aceites.

Estamos aquí para ayudarte.

Escríbenos a support@craze-nails.com y te atenderemos según nuestra
Happiness Guarantee.